よくある質問(入札代行編)
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Q:ヤフオクでほしい商品があった!!! A:まず、オークションIDをお知らせ下さい。次に予算を教えてください。
お見積もりいたします。
Q:お金はどうしたらいい? A:前払い制になっておりますので、よろしくお願いします。 (詳細は料金ページをご覧ください)
Q:実際スマイルさんを利用して買っているお客さんっているの? A:弊社ではオークションに限らず、楽天などでも購入できますので、定期的に
買われるお客様などいろいろなお客様からごりよういただいております。Q:到着した商品が壊れていた!!!! A:大変申し訳ございません。弊社では責任は取れません。 ですが、返品処理など、出来る限りの対応はさせていただいております。Q:カッコイイ服がほしい。 A:申し訳ございません。服だけでも何千点とある為、具体的におねがいします。 また、弊社ではあくまで入札・購入の代行でございまして、
商品を決めるのはお客様判断でおねがいします。Q:代わりに受け取っておいて。 A:大丈夫です。
受け取り先は、お客様宅もしくは弊社と選択できます。 ただし、代理受け取りの場合は保管や、その時間にいなくてはいけないなどが
あるため手数料として315円別途いただいております。
(お預かり期間到着後1週間)
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